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Guía del usuario

Solución de Problemas

Siga estas recomendaciones cuando identiﬁque los problemas de su equipo:

• Siagregóoretiróunaparteantesdequeiniciaraelproblema,reviselos

procedimientos de instalación para asegurarse de que la parte esté instalada

correctamente.

• Siundispositivoperifériconofunciona,asegúresedequeeldispositivoesté

conectado de forma apropiada.

• Siunmensajedeerrorapareceenlapantalla,anoteelmensajeexactamente

como está.

Este mensaje puede ayudar al personal de soporte a diagnosticar y corregir el

problema.

• Siapareceunmensajedeerrorenunprograma,consulteladocumentaciónde

Ayuda del programa.

Solución de problemas con discos duros

Problema: La capacidad del disco duro, según se indica en el sistema, es menor

a la capacidad nominal.

Explicación Técnica Adicional: La capacidad nominal del disco duro se expresa

en el sistema decimal, 1000 bytes. Pero la capacidad real del disco duro se

expresa en el sistema binario como 1024 bytes (Por ejemplo, la capacidad nominal

de 1 GB es de 1000 MB, mientras que la capacidad real de 1 GB es de 1024 MB).

La capacidad del disco duro que se muestra en el sistema operativo se puede

calcular de acuerdo con los cálculos del siguiente ejemplo:

La capacidad nominal del disco duro es de 40 GB, mientras que su capacidad

real debe ser: 40 x 1000 x 1000 x 1000/(1024 x 1024 x 1024) = 37 GB.

Si la partición de servicio es de 3 GB - 3 x 1000 x 1000 x 1000/(1024 x

1024 x 1024) = 2,79 GB que se restan, se puede obtener la capacidad del

disco duro que se muestra en el sistema.

La capacidad del disco duro que se calcula por este método puede ser

ligeramente distinta de la capacidad real debido al redondeo de los totales.

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