Capitolo5.Risoluzionedeiproblemi
Domandefrequenti
Questasezionecontieneunelencodelledomandepiùfrequentieindicadovetrovarelerispostedettagliate.
Perinformazionidettagliatesullevariepubblicazioniinclusenelpacchettoconilcomputer,consultareil
Posterdicongurazionefornitoconilcomputer.
•Domanda:qualiprecauzioniperlasicurezzadevonoessereseguitequandosiutilizzailcomputer?
Soluzione:vedere“InformazioniimportantisullaSicurezza”nellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia
fornitaconilcomputer.
•Domanda:comepossoimpedireilvericarsidiproblemiconilcomputer?
Soluzione:vedere“Informazionisuutilizzoecura”nellaGuidainmateriadisicurezzaegaranziafornita
conilcomputer.
•Domanda:qualisonoleprincipalicaratteristichehardwaredelnuovocomputer?
Soluzione:ulterioriinformazionisonoreperibilinelcapitolo1e2.
•Domanda:dovepossotrovarespecichedettagliateperilcomputer?
Soluzione:accederealsitoWeball'indirizzohttp://consumersupport.lenovo.com.
•Domanda:dovepossotrovareleistruzioniperaggiornareosostituireundispositivo?
Soluzione:vedereAppendiceA“IstruzioniperleCRU”apagina29.
•Domanda:dovesitrovanoidischidiripristino?
Soluzione:Ilcomputernonvienefornitoconundiscodiripristino.Perunadescrizionedeimetodidi
ripristinoalternativioffertidaLenovo,vedereCapitolo4“SistemaLenovoOneKeyRescue”apagina21.
•Domanda:comepossocontattareilcentrodiassistenzaclienti?
Soluzione:vedere“Richiestadisupportoeassistenza”nellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia
fornitaconilcomputer.
•Domanda:dovepossotrovareleinformazionisullagaranzia?
Soluzione:perinformazionirelativeallagaranziaapplicabilealcomputer,compresoilperiodoeiltipo
diserviziodigaranzia,vedere“GaranzialimitataLenovo”nellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia
fornitaconilcomputer.
•Domanda:comepossoinstallareidriverdidispositivo?
Soluzione:èrichiestoundriverdiperifericacompatibilepergarantireilfunzionamentoeleprestazioni
correttiperciascuncomponentedelcomputer.Sesulcomputerèpreinstallatounsistemaoperativo,
Lenovoforniscetuttiidriverdiperifericanecessarisull'unitàdiscosso.
•Domanda:cosapossofareseilprocessodibackupnonriesce?
Soluzione:sel'avviodellafunzionedibackupvieneeseguitosenzaproblemimailproblemasipresenta
duranteilprocessodibackup,provareaeseguireipassiseguenti:
1.Chiuderelealtreapplicazioni,quindiriavviareilprocessodibackup.
2.Vericareseilsupportodidestinazioneèdanneggiato,provareaselezionareunaltropercorsoe
riprovare.
•Domanda:quandodevoripristinareilsistemaallostatooriginale?
Soluzione:èpossibileutilizzarequestafunzionequandoilsistemafunzionaregolarmenteoènecessario
reinstallarlo.Questafunzioneripristineràilcomputerallostatoinizialequandoèstatoavviatoperla
primavoltadopoaverloricevutodalnegozio.Sesullapartizionecorrentesonopresentidatiimportanti,
eseguireilbackupprimadieseguirequestafunzione.
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