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Capítulo 5. Solución de problemas

Nota: Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha dejado de responder y no

puede apagar la computadora, reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar.

Para reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante

4 segundos o más. Si el equipo no se restablece, extraiga el adaptador de CA y la batería.

Problemas con la pantalla del equipo

La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de

estado de la batería está encendido, presione Fn + ↑ para

proporcionar más brillo a la pantalla.

- Si el indicador de encendido parpadea, presione el botón

de encendido para volver del modo de suspensión.

- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución al

problema “La pantalla no se puede leer o se ve

distorsionada”.

-Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD se ha

apagado.

La pantalla no se puede leer o

se ve distorsionada.

• Asegúrese de que:

- El controlador del dispositivo de la pantalla está instalado

correctamente.

- La resolución y la calidad de color de la pantalla están

configurados correctamente.

- El tipo de monitor es el apropiado.

En la pantalla aparecen

caracteres incorrectos.

• ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o los

programas? Si están instalados y configurados

correctamente, haga que reparen el equipo.

Problemas con el sonido

No se escucha ningún sonido

desde el altavoz aun cuando el

volumen está alto.

• Asegúrese de que:

- La función Silencio (Mute) está desactivada.

- El conector del auricular no está en uso.

- Los altavoces están seleccionados como dispositivo de

reproducción.

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