Lenovo ThinkPad T410s User Manual download pdf (Page 19)

Rozdział 3. Pomoc i obsługa serwisowa

Pomoc i obsługa serwisowa

Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu

więcej informacji na temat notebooków ThinkPad, Lenovo oferuje różne sposoby

kontaktu. Ten podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na

temat notebooków ThinkPad, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z

komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania

pomocy serwisowej.

Pakiety serwisowe firmy Microsoft

(Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych

aktualizacji produktów Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać

opłaty za połączenia) lub z dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć w

serwisie WWW Microsoft, pod adresem http://www.microsoft.com. Lenovo oferuje

pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla

systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez Lenovo. W celu

uzyskania informacji, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów

(numery telefonów - patrz “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 7). Usługa może

być odpłatna.

Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW

W serwisie Lenovo w sieci WWW można znaleźć aktualne informacje o notebookach

Notebook ThinkPad i wsparciu do nich. Strona główna Personal Computing znajduje się

pod adresem: http://www.lenovo.com/think.

Informacje o wsparciu dla notebooka Notebook ThinkPad znaleźć można pod adresem

http://www.lenovo.com/think/support. Wśród materiałów zgromadzonych w tym

serwisie WWW znajdują się instrukcje rozwiązywania problemów, rady dotyczące

posługiwania się komputerem, a także informacje o opcjach wyposażenia, które mogą

ułatwić pracę z notebookiem Notebook ThinkPad.

Telefonowanie do Centrum Wsparcia dla klientów

Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie dadzą rezultatu, w okresie

gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum

wsparcia dla Klientów. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:

v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w

określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych

działaniach mających na celu usunięcie problemu.

1 2 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 47 48

No comments

Lenovo ThinkPad T410s User Manual Page 19