Lenovo T60 User Manual download pdf (Page 58)

beror på när kunden ringer samt om delarna är tillgängliga. Servicenivåer är

målsättningar och kan inte garanteras. Den angivna nivån för garantiservice är

eventuellt inte tillgänglig överallt i världen. Särskilda tilläggsavgifter kan före-

komma utanför Serviceleverantörens normala serviceområde. Lands- eller

ortsspecifik information kan fås av lokal Serviceleverantör eller återförsäljare.

1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU

Service)

Lenovo levererar CRU-delar till kunden som kunden själv får installera.

Nivå 1-delar är enkla att installera medan Nivå 2-delar kan kräva tekniska

kunskaper och verktyg. CRU-information och anvisningar för bytet levere-

ras tillsammans med kundens Maskin och finns vid övriga tillfällen till-

gängliga

hos Lenovo på begäran av kunden. Kunden får begära att en Ser-

viceleverantör

installerar CRU utan ytterligare kostnad, under den typ av

garantiservice som gäller för kundens Maskin. I det material som levereras

med en ersättnings-CRU-del anger Lenovo om en felaktig CRU-del måste

återlämnas. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar och

behållare tillsammans med ersättningsenheten, och 2) kan kunden bli

ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-delen om Lenovo inte fått den fel-

aktiga

delen inom 30 dagar efter det att kunden har tagit emot ersättnings-

delen.

2. Service på plats

Kundens Serviceleverantör reparerar eller byter ut den defekta Maskinen i

kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden skall tillhanda-

hålla

lämplig arbetsyta där Lenovomaskinen kan tas isär och monteras

ihop. Ytan skall vara ren, väl belyst och lämplig för ändamålet. I en del

fall kan vissa reparationer kräva att Maskinen skickas till ett anvisat servi-

cecenter.

3. Bud- eller inlämningsservice *

Kunden kopplar ur den defekta Maskinen och Serviceleverantören ombe-

sörjer

att den hämtas. Kunden förses med en transportcontainer för att

återlämna Maskinen till ett anvisat servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen

och levererar den till det utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats

eller bytts ut ombesörjer servicecentret att Maskinen levereras till kundens

lokaler. Kunden ansvarar för installation och kontroll av Maskinen.

4. Inlämnings-/insändningsservice

Kunden levererar eller skickar (med förutbetald frakt om inte annat anges)

den defekta Maskinen ändamålsenligt förpackad till en anvisad plats. När

Maskinen har reparerats eller bytts ut görs den i ordning så att kunden

kan hämta den, eller, vid insändningsservice, återlämnas den till kunden

på Lenovos bekostnad om inte Serviceleverantören anger annat. Kunden

ansvarar för senare installation och kontroll av Maskinen.

5. CRU-service (kunden byter själv ut delar) och Service på platsen

50 ThinkPad

T60 Service och felsökning

1 2 ... 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 ... 79 80

Comments to this Manuals

No comments

Lenovo T60 User Manual Page 58

Comments to this Manuals