Chapitre9.Support
Cechapitrefournitdesinformationsconcernantl'aideetlesupportLenovo.
SupporttechniqueLenovo
AprèsavoirachetéunetabletteThinkPad8,enregistrez-laauprèsdeLenovo.Grâceauxinformations
enregistrées,Lenovopourravouscontacterdansl'éventualitéd'unrappeloud'unincidentmajeur.Lorsque
vousenregistrezvotretabletteauprèsdeLenovo,vousbénéficiezd'unserviceplusrapidelorsquevous
contactezLenovopourobtenirdel'aide.Enoutre,danscertainspays,desprivilègesetservicesétendus
sontproposésauxutilisateursenregistrés.
PourenregistrervotretabletteauprèsdeLenovo,procédezdel'unedesmanièressuivantes:
•Accédezausitehttp://www.lenovo.com/registeretsuivezlesinstructionsàl'écran.
•Dansl'écrand'accueil,touchezLenovoSupport.TouchezensuiteRegistration.
Pourobtenirdesinformationsrelativesausupporttechnique,consultezlesiteWebdusupportLenovoà
l'adressehttp://www.lenovo.com/support.
CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:
•Pilotesetlogiciels
•Solutionsdediagnostic
•Garantiedeproduitetservice
•Détailduproduitetdespièces
•Manuelsetguides
•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions
SivousdevezcontacterlecentredesupportLenovo,accédezàl'adressesuivante
http://www.lenovo.com/support/phonepourobtenirlalisteàjourdesnumérosdetéléphoneainsique
leshorairesd'ouverture.
Pendanttoutelapériodedegarantie,vouspouvezobtenirlesservicessuivantsauprèsducentredesupport
client:
•Identificationd'incidents:destechnicienssontàvotredispositionpourvousaideràdéterminersi
l'incidentestd'originematérielleetàlerésoudre.
•Réparationmatérielle:s'ils'avèrequel'incidentprovientd'unmatérielLenovosousgarantie,un
personneldemaintenancequalifiéestdisponiblepourassurerleniveaudeserviceadéquat.
•Gestiondesmodificationstechniques:occasionnellement,ilpeutêtrenécessaired'apporterune
modificationàunproduitaprèssacommercialisation.Lenovoouvotrerevendeur,s'ilestagréépar
Lenovo,effectueralesmodificationstechniques(EC)applicablesàvotrematériel.
Pourplusd'informationssurlesdispositionsrelativesàlagarantieLenovoapplicableàvotretablette,
consultezledocumentConsignesdesécurité,DéclarationdegarantieetGuidedeconfigurationfourni
avecvotretablette.
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