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Guía del Usuario

Problema: Necesita instalar o desinstalar un programa.

Resolución de problemas:

Durante la instalación nunca aborte el proceso de instalación apagando el

sistema o por medio de otras medidas drásticas. Esto puede causar un desorden

en los programas del sistema o incluso una falla durante la inicialización del

sistema.

Durante el proceso de desinstalación, nunca elimine directamente los archivos

o carpetas. Esto le hace daño al sistema, y puede incluso causar una falla en todo

el sistema.

Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar programas apropiadamente:

1. Respalde todos los documentos y conﬁguraciones del sistema relacionados

con el programa antes de eliminarlo.

2. Si el programa tiene su propio desinstalador, córralo directamente para

desinstalar el programa.

3. Si el programa no tiene su propio desinstalador, entonces seleccione Panel de

Control del menú Iniciar.

4. En el Panel de Control, seleccione Programas y Características.

5. Encuentre el programa aplicable en el cuadro de diálogo Programas y

características y luego seleccione Desinstalar o cambiar.

6. Realice las instrucciones que aparecen para desinstalar el software.

5.4 Identiﬁcación de Problemas con Unidades Ópticas y

Discos Duros

Problema: La unidad óptica no puede leer un CD/DVD.

Identiﬁcación de Problema y Solución:

1. Veriﬁque para determinar si hay un ícono de unidad óptica en el administrador

de recursos del sistema operativo. De no ser así, reinicie su equipo. Si aún

así no hay un ícono, póngase en contacto con Servicio de Lenovo. En caso

contrario, continúe con el paso siguiente de este procedimiento.

2. Conﬁrme que el CD/DVD haya sido colocado apropiadamente en la unidad. De

no ser así, vuelva a colocar el CD o DVD. En caso contrario, continúe con el

paso siguiente de este procedimiento.

3. Veriﬁque las especiﬁcaciones que vienen con su equipo para conﬁrmar que su

unidad óptica pueda leer este tipo de CD o DVD.

4. Si el CD/DVD no puede leerse, cámbielo por un CD/DVD similar que se esté

seguro que sí funciona, como los empacados con el equipo.

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