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Guía de seguridad y garantía

Tipo de

producto

o máquina

País o región de

compra

Período de garantía

Tipo de

servicio

garantía

Sobremesa

Sudáfrica Partes y mano de obra, 1 año 4

Túnez Partes y mano de obra, 1 año 4

Uganda Partes y mano de obra, 1 año 4

Turquía Partes y mano de obra, 2 años 3 ó 4

Portugal Partes y mano de obra, 1 año 1 ó 3

Albania Partes y mano de obra, 1 año 1 ó 4

Botsuana Partes y mano de obra, 1 año 4

Costa de Marﬁl Partes y mano de obra, 1 año 4

Si es necesario, el proveedor de servicio del Cliente proporcionará el servicio

de reparación o intercambio de componentes en función del tipo de servicio de

garantía especiﬁcado para el producto y el servicio disponible. La planiﬁcación del

servicio dependerá de la hora de la llamada, la disponibilidad de las piezas y otros

factores.

Tipos de servicio de garantía

1. Servicio de Unidad reemplazable por el cliente (“CRU”)

Con el servicio de CRU, el proveedor de servicio le enviará a costo de él las CRU

para que el Cliente las instale. La información acerca de la CRU y las instrucciones

de sustitución se proporcionan con el producto del Cliente y Lenovo las pone a

su disposición siempre que las necesite. Las CRU que el Cliente puede instalar

fácilmente se denominan “CRU de autoservicio”. Las “CRU de servicio opcional”

pueden son CRU que pueden requerir ciertos conocimientos y herramientas

técnicas. La instalación de CRU de Autoservicio es responsabilidad del Cliente.

El Cliente podría solicitar que un Proveedor de Servicios instale CRU de Servicio

Opcional bajo uno de los otros tipos de servicios de garantía designado para

su producto. Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible

para su adquisición a un proveedor de servicio o a Lenovo, según la cual se

pueden instalar las CRU por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su

denominación en la publicación que se proporcionó con el producto o en

www.lenovo.com/CRUs. Los requisitos para devolver una CRU defectuosa, si

los hay, se especiﬁcarán en las instrucciones que se envían junto con la CRU de

sustitución. Cuando la devolución es necesaria: 1) las instrucciones de devolución,

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