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Chapitre 4. Résolution des problèmes

Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problèmes d’affichage

Lorsque j’allume l’ordinateur,

rien ne s'affiche sur l’écran.

• Si rien n'est affiché à l’écran, vérifiez que :

-La batterie est correctement installée.

-L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le

cordon d’alimentation soit branché à une prise électrique

qui fonctionne.

-L’ordinateur est sous tension. (Appuyez u

ne nouvelle fois

sur le bouton Alimentation pour confirmer.)

-La mémoire est correctement installée.

• Si ces éléments sont correctement paramétrés, mais que rien

ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.

Lorsque je mets mon

ordinateur sous tension, seul

un curseur blanc apparaît à

l’écran.

• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre

environnement Windows ou la totalité du d

isque dur pour

rétablir la configuration d’usine à l’aide du système Lenovo

OneKey Recovery. Si le problème persiste, faites réparer

votre ordinateur.

Plus rien ne s’affiche sur

l’écran, alors que mon

ordinateur est allumé.

•

Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion

d’alimentation, soit activé(e). Pour désactiver l’écran de veille

ou quitter le mode veille, effectuez l’une des actions suivantes :

-Touchez le pavé tactile

-Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

-Appuyez sur le bouton Alimentation.

-Appuyez sur F9( ) pour vérifier que le rétroéclairage

de l’écran LCD a été désactivé.

Problèmes liés au mot de passe du BIOS

J’ai oublié mon mot de passe.

•

Si vous avez oublié votre mot de passe d'utilisateur, demandez à

votre administrateur de système d'annuler votre mot de passe.

• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le

revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot

de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous

devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un

représentant Lenovo afi n qu’il remplace le disque d

ur. Vous

devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement

des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

•

Si vous avez oublié votre mot de passe superviseur, votre mot

de passe ne peut pas être réinitialisé par un technicien agréé.

Vo us devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un

représentant Lenovo afin qu’il remplace la carte mère. Vous

devrez présenter v

otre preuve d’achat, et le remplacement

des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

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