
•¿Quétipodemáquinaes?
•¿Cuáleselnúmerodeserie?
Obtencióndeayudayservicio
Sinecesitaayuda,servicio,asistenciatécnica,osimplementedeseamásinformaciónsobrelosproductos
Lenovo,encontraráunaampliavariedaddefuentesdisponiblesenLenovoparaayudarle.Esteapartado
contieneinformaciónacercadedóndeirparaobtenerinformaciónadicionalacercadeLenovoydenuestros
productos,quéhacerencasodetenerproblemasconelsistemayaquiénllamarparaobtenerservicio
encasodequeseanecesario.
Lainformaciónacercadelsistemaydelsoftwarepreinstalado,siexiste,estádisponibleenladocumentación
queseproporcionaconelsistema.Estadocumentaciónincluyemanualesimpresos,manualesenlínea,
archivosREADMEyarchivosdeayuda.Además,lainformaciónacercadelosproductosLenovoestá
disponibleenlaWorldWideWeb.
LosServicePackdeMicrosoftsonlafuentedesoftwaremásrecienteparalasactualizacionesdeproductos
deWindows.EstándisponiblesdescargándolosatravésdelaWeb(puedenaplicarsecostesdeconexión)o
medianteundisco.Paraobtenerenlaceseinformaciónmásespecíca,vayaahttp://www.microsoft.com.
LenovoofrecesoportetécnicoactivoyenejecuciónconlainstalacióndelosServicePackparaelproducto
MicrosoftWindowsprecargadodeLenovo,oconpreguntasrelacionadasconlosmismos.Paraobtener
información,póngaseencontactoconelCentrodesoportealcliente.
Utilizacióndelosprogramasdediagnóstico
Muchosproblemasdelsistemapuedenresolversesinayudaexterna.Siexperimentaunproblemaconel
sistema,empieceporlainformaciónparalaresolucióndeproblemasdeladocumentacióndelsistema.Si
creequetieneunproblemadesoftware,vealadocumentación,incluidoslosarchivosREADMEylaayuda
enlínea,quesesuministraconelsistemaoperativooelprogramadeaplicación.
LossistemasportátilesThinkPadsesuministranconunconjuntodeprogramasdediagnósticoquepuede
utilizarparaayudarleaidenticarproblemasdehardware.Consulte“Diagnósticodeproblemas”enla
página135
paraobtenerinstruccionessobrelautilizacióndelosprogramasdediagnóstico.
Lainformaciónacercadelaresolucióndeproblemasolosprogramasdediagnósticopuedenindicarleque
necesitacontroladoresdedispositivoactualizadosoadicionalesuotrosoftware.Lenovomantienepáginas
enlaWorldWideWebdondepuedeobtenerlainformacióntécnicamásrecienteydescargarcontroladores
dedispositivoyactualizaciones.
SitiowebdesoportedeLenovo
EncontraráinformacióndesoportetécnicodisponibleenelsitiowebdesoportedeLenovoen:
http://www.lenovo.com/support
156Guíadelusuario
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