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Appendice C. Garanzia limitata Lenovo

Il servizio di garanzia potrebbe non essere disponibile in tutte le sedi e

potrebbe variare da un luogo all’altro. È possibile che vengano applicate delle

spese al di fuori dell’area di servizio standard del fornitore del servizio.

Contattare un fornitore del servizio locale per informazioni specifiche della

propria area.

 Risoluzione dei problemi da parte del fornitore del servizio

Quando si contatta il fornitore del servizio, è necessario seguire le

procedure di determinazione e risoluzione del problema.

Il fornitore di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il problema per

telefono, per e-mail o tramite assistenza remota. Il fornitore del servizio

potrebbe richiedere all’utente di scaricare ed installare gli aggiornamenti

software indicati.

Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di sostituzione che è

possibile installare per conto proprio. Tale parte è denominata “Customer

Replaceable Unit” o “CRU”. In questo caso, il fornitore del servizio invierà

la CRU da installare.

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