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5. Cliquez sur l’onglet Carte.

6. Assurez-vous que la fenêtre d’informations sur la carte indique «Intel

82852/82855 GM/GME Chip» ou «NVIDIA GeForce X Go5200».

7. Cliquez sur l’onglet Moniteur.

8. Vérifiez que les informations sont correctes.

Incident

: L’écran reste allumé même après la mise hors tension de

l’ordinateur.

Solution : Maintenez enfoncé l’interrupteur d’alimentation pendant au moins

4 secondes pour éteindre l’ordinateur, puis rallumez-le.

Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s’affichent à chaque

mise sous tension de l’ordinateur.

Solution : C’est une caractéristique intrinsèque de la technologie TFT. L’écran

de votre ordinateur contient plusieurs transistors à couches minces. Il est

normal que quelques pixels de l’écran LCD ne s’affichent pas, soient décolorés

ou plus lumineux que d’autres.

Incident : Un message indiquant que la fenêtre ne peut pas être générée,

«Unable to create overlay window», s’affiche lorsque vous tentez de lire un

DVD.

Vous obtenez une mauvaise qualité de lecture ou aucune lecture lorsque vous

exécutez une vidéo, un DVD ou des jeux.

Solution : Effectuez l’une ou l’autre des opérations suivantes :

v Si vous utilisez le mode couleur 32 bits, modifiez le nombre de couleurs

pour afficher en 16 bits.

v Si vous utilisez une résolution de 1280 x 1024 ou supérieure, réduisez-la, de

même que le nombre de couleurs.

v Branchez le boîtier d’alimentation.

v Fermez les programmes inutilisés.

Incidents liés à la batterie

Incident : Il est impossible de charger complètement la batterie à l’aide de la

méthode de mise hors tension dans le délai normal de l’ordinateur.

Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :

1. Eteignez l’ordinateur.

2. Vérifiez que la batterie déchargée se trouve dans l’ordinateur.

Résolution d’incidents

Chapitre 2. Résolution d’incidents 25

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