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Capítulo 4. Solución de problemas

La computadora no regresa

del modo de suspensión y

no funciona.

• Si la computadora está en modo de suspensión,

conecte el adaptador de CA a la computadora y

presione cualquier tecla o el botón de encendido.

• Si el sistema continúa sin regresar del modo de

suspensión, ha dejado de responder o no se puede

apagar, reinicie la computadora. Es posible que se

pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la

computadora, mantenga presionado el botón de

encendido durante 4 segundos o más. Si la

computadora aún no se ha reiniciado, extraiga el

adaptador de CA y la batería.

Problemas con el panel del monitor

La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el

indicador de estado de la batería está activado,

presione F12 ( ) para proporcionarle más brillo a

la pantalla.

- Si el indicador de encendido parpadea, presione el

botón de encendido para volver del modo de

suspensión.

- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que

se plantea para el siguiente problema “La pantalla

no se puede leer o se ve distorsionada”.

-Presione F9 ( ) para confirmar si la

retroiluminación de la pantalla LCD ha sido

desactivada.

La pantalla no se puede

leer o se ve distorsionada.

• Asegúrese de que:

- El controlador del dispositivo de la pantalla esté

instalado correctamente.

- La resolución y la calidad de color de la pantalla

estén configuradas correctamente.

- El tipo de monitor sea el correcto.

En la pantalla aparecen

caracteres incorrectos.

• ¿Están instalados correctamente los programas o el

sistema operativo? Si están instalados y configurados

correctamente, haga que revisen y reparen la

computadora.

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