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Capítulo 5. Solución de problemas

La pantalla se apaga

cuando el equipo está

encendido.

• Es posible que el protector de pantalla o la

administración de energía estén habilitados. Realice

una de las siguientes acciones para salir del protector

de pantalla o para reanudar la actividad desde el

modo de espera o hibernación:

- Toque el touchpad.

- Presione cualquier tecla del teclado.

- Presione el botón de encendido.

Problemas con la contraseña

Olvidé mi contraseña. • Si olvida la contraseña de usuario, debe llevar su

equipo a un centro de servicio autorizado de Lenovo

o a un representante de ventas para que cambien la

contraseña.

• Si olvida la contraseña de la unidad de disco duro, el

centro de servicio autorizado de Lenovo no podrá

restablecer su contraseña ni recuperar los datos del

disco duro. Debe llevar su equipo a un centro de

servicio autorizado de Lenovo o a un representante

de ventas para reemplazar el disco duro. Se le

solicitará el comprobante de compra y deberá pagar

las partes y el servicio.

• Si olvida la contraseña de supervisor, el centro de

servicio autorizado de Lenovo no podrá

restablecerla. Debe llevar su equipo a un centro de

servicio autorizado de Lenovo o a un representante

de ventas para reemplazar la tarjeta de sistema. Se le

solicitará el comprobante de compra y deberá pagar

las partes y el servicio.

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