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Appendice C. Garanzia limitata Lenovo

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Se necessario, il fornitore del servizio riparerà o cambierà il servizio in base al

tipo di servizio di garanzia specificato per il prodotto e il servizio disponibile.

L’erogazione del servizio avverrà in base all’ora della chiamata, alla

disponibilità dei pezzi e ad altri fattori.

 Tipi di servizi di garanzia

1 Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)

Con il servizio CRU, il fornitore di servizio invierà le CRU da installare. Le

informazioni sulle CRU e le istruzioni per la sostituzione vengono

consegnate con il prodotto e sono disponibili presso Lenovo su richiesta, in

qualsiasi momento. Le CRU sono semplici da installare e sono denominate

CRU self-service, mentre le CRU di servizio facoltativo potrebbero

richiedere competenze e strumenti tecnici. L’installazione delle CRU self-

service è responsabilità dell’utente. È possibile richiedere al fornitore del

servizio l’installazione di CRU di servizio facoltativo in una o altre

condizioni del servizio di garanzia designate per il prodotto. Potrebbe

essere disponibile un’offerta di servizio facoltativa acquistabile presso

Lenovo, in base alla quale Lenovo installerà le CRU self-service per

l’utente. L’elenco di CRU e la relativa designazione sono disponibili nella

pubblicazione fornita con il prodotto o all’indirizzo

www.lenovo.com/CRUs

. Il requisito per restituire una CRU difettosa, se

presente, verrà specificato nei materiali forniti con una CRU di

sostituzione. Quando è richiesta la restituzione: 1) con la CRU sostitutiva

vengono consegnati le istruzioni per la restituzione, un’etichetta prepagata

per la spedizione ed un contenitore e 2) la CRU in sostituzione potrebbe

essere addebitata se il fornitore del servizio non riceverà la CRU difettosa

entro trenta (30) giorni dalla ricezione della sostituzione.

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