συστµατος, τι χετε εκτελσει τα διαγνωστικ εργαλεα και τι χετε
καταγρψει λες τις απαρατητες πληροϕορες. ταν καλσετε για τεχνικ
υποστριξη, θα πρπει να χετε µαζ σας τις ακλουθες πληροϕορες:
v Τπος και µοντλο µηχανς
v Αριθµο σειρς του υπολογιστ, της οθνης και των λλων συσκευν
απδειξη αγορς
v Περιγραϕ του προβλµατος
v Ακριβς διατπωση των µηνυµτων σϕαλµτων
v Πληροϕορες σχετικ µε τις ρυθµσεις υλικο εξοπλισµο και λογισµικο του
συστµατς σας
Οι
τηλεϕωνικο αριθµο για το Κντρο υποστριξης πελατν που εξυπηρετε τη
χρα σας παρατθενται στην εντητα Παγκσµιος τηλεϕωνικς κατλογος του
παρντος οδηγο.
Σηµεωση: Οι αριθµο τηλεϕνου υπκεινται σε αλλαγ χωρς ειδοποηση. Για
την πιο πρσϕατη λστα των τηλεϕωνικν αριθµν και των ωρν
λειτουργας των Κντρων υποστριξης πελατν, επισκεϕτετε το
δικτυακ τπο υποστριξης της Lenovo στη διεθυνση
www.lenovo.com/support/phone. Αν δεν υπρχει αριθµς τηλεϕνου για
τη χρα την περιοχ που διαµνετε, ττε επικοινωνστε µε τον
τοπικ µεταπωλητ εκπρσωπο µρκετινγκ της Lenovo.
Λψη βοθειας σε λο τον κσµο
Αν ταξιδεετε µε τον υπολογιστ σας τον µετεγκαταστσετε σε χρα στην
οποα πωλεται ο συγκεκριµνος τπος υπολογιστ ThinkPad, ο υπολογιστς
µπορε να καλπτεται απ ∆ιεθνες υπηρεσες εγγησης (International Warranty
Service), οι οποες σας παρχουν αυτοµτως το δικαωµα να λαµβνετε υπηρεσες
εγγησης καθ’ λη τη διρκεια της περιδου εγγησης. Οι υπηρεσες θα
παρχονται απ παροχες υπηρεσιν που εναι εξουσιοδοτηµνοι να παρχουν
υπηρεσες εγγησης.
Οι µθοδοι και οι διαδικασες παροχς υπηρεσιν µπορε να διαϕρουν απ χρα
σε χρα και ορισµνες υπηρεσες µπορε να µην εναι διαθσιµες σε λες τις
χρες. Οι ∆ιεθνες υπηρεσες εγγησης παρχονται µε τη µθοδο (π.χ. depot,
µεταϕορ απ τον πελτη στο κντρο παροχς υπηρεσιν (carry-in) επ τπου
παροχ υπηρεσιν) που χρησιµοποιεται στη χρα που παρχονται οι υπηρεσες.
Τα κντρα παροχς υπηρεσιν σε ορισµνες χρες µπορε να µην εναι σε θση
να παρσχουν υπηρεσες για λα τα µοντλα ενς συγκεκριµνου τπου
υπολογιστ. Σε ορισµνες χρες, µπορε να ισχουν χρεσεις και περιορισµο
κατ την παροχ των υπηρεσιν.
Για να διαπιστσετε εν ο υπολογιστς σας καλπτεται απ ∆ιεθνες υπηρεσες
εγγησης και να δετε τον κατλογο των χωρν στις οποες εναι διαθσιµες οι
υπηρεσες αυτς, µεταβετε στην ιστοσελδα www.lenovo.com/think/support,
Βοθεια και υπηρεσες
Κεϕλαιο 6. Λψη βοθειας και υπηρεσιν 47
Comments to this Manuals