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v Siga las acciones recomendadas siguiendo el orden según el que aparecen en la columna Acción hasta

solucionar el problema.

v Vea el listado de piezas en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué

componentes son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué componentes son unidades sustituibles

localmente (FRU).

v Si un paso de acción aparece precedido por “(sólo técnico de servicio capacitado),” dicho paso sólo deberá ser

efectuado por un técnico de servicio capacitado.

Síntoma Acción

El ratón o el dispositivo de

puntero no funcionan.

1. Asegúrese de que:

v El ratón sea compatible con el servidor. Consulte el sitio web

http://www.lenovo.com/accessories.

v El ratón o el dispositivo de puntero esté conectado de modo seguro al

servidor.

v El ratón o las unidades del dispositivo de puntero estén instalados de forma

correcta.

v El servidor y el monitor estén encendidos.

v La opción del ratón esté habilitada en el programa de utilidad de

configuración/instalación.

2. Si está utilizando un ratón o un dispositivo de puntero USB que está

conectado a un concentrador USB, desconecte el ratón o el dispositivo de

puntero del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

3. Sustituya los siguientes componentes uno por uno, siguiendo el orden

mostrado y reiniciando el servidor cada vez:

a. El ratón o el dispositivo de puntero

b. (Sólo técnico de servicio capacitado) La placa del sistema.

Capítulo 5. Cómo resolver problemas 75

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