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Capítulo 5. Solución de problemas

Problemas con el modo de suspensión o de hibernación

Aparece el mensaje de error

crítico de batería baja y el equipo se

apaga inmediatamente.

• La energía de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA al

equipo o reemplace la batería por una que esté completamente

cargada.

El equipo ingresa al modo de

suspensión inmediatamente

después del auto-test de

encendido (POST).

• Asegúrese de que:

- La batería está cargada.

- La temperatura de funcionamiento está dentro de los niveles

aceptables. Consulte “Capítulo 2. Información sobre uso y

cuidados” de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen el equipo.

El equipo no regresa del modo de

suspensión y no funciona.

• Si el equipo no regresa del modo de suspensión, es posible que haya

ingresado al modo de hibernación de manera automática porque se

agotó la batería. Verifique el indicador de alimentación.

• Si la computadora está en modo de suspensión, conecte el adaptador

de CA al equipo y presione cualquier tecla o el botón de encendido.

• Si la computadora está en modo de hibernación o en estado de

apagado, conecte el adaptador de CA al equipo y presione el botón

de encendido para reanudar el funcionamiento.

Nota: Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha dejado de responder y no puede apagar la

computadora, reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la computadora,

mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos o más. Si el equipo no se restablece,

extraiga el adaptador de CA y la batería.

Problemas con la pantalla del equipo

La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado

de la batería está encendido, presione Fn + ↑ para proporcionar

más brillo a la pantalla.

- Si el indicador de encendido parpadea, presione el botón de

encendido para volver del modo de suspensión.

- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución al problema “La

pantalla no se puede leer o se ve distorsionada”.

-Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD se ha apagado.

La pantalla no se puede leer o

se ve distorsionada.

• Asegúrese de que:

- El controlador del dispositivo de la pantalla está instalado

correctamente.

- La resolución y la calidad de color de la pantalla están

configurados correctamente.

- El tipo de monitor es el apropiado.

En la pantalla aparecen caracteres

incorrectos.

• ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o la aplicación? Si

están instalados y configurados correctamente, haga que reparen el

equipo.

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