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Assistanceetservices

Sivousavezbesoind'uneaide,d'unservice,d'uneassistancetechnique,ouquevousvoulezsimplement

obtenirplusd'informationssurlesproduitsLenovo,denombreusessourcesLenovosontàvotredisposition.

Cetterubriqueconcernelessourcesd'informationssurLenovoetsesproduits,cequ'ilfautfaireencas

d'incidentsurvotreordinateuretlespersonnesàcontactersiuneinterventionestnécessaire.

Voustrouverezdesinformationsconcernantvotreordinateuretseslogicielspréinstallés(lecaséchéant)

dansladocumentationaccompagnantvotreordinateur.Cettedocumentationcomprenddesmanuels,

despublicationsenligne,desﬁchiersREADMEetdesﬁchiersd'aide.Deplus,desinformationssurles

produitsLenovosontdisponiblessurleWeb.

LesServicePacksMicrosoftconstituentlasourcelogiciellelaplusactualiséepourlesmisesàjourde

produitsWindows.IlspeuventêtretéléchargésvialeWeb(desfraisdeconnexionpeuventêtreappliqués)

ousontdisponiblessurdisque.Pourobtenirplusd'informationsetaccéderàdesliensconnexes,consultez

lapagehttp://www.microsoft.com.Lenovooffreuneassistancetechniquepourl'installationdesService

PacksdesproduitsMicrosoftWindowspréchargésparLenovo.Pourplusd'informations,prenezcontact

aveclecentredesupportclient.

Utilisationdesprogrammesdediagnostic

Denombreuxincidentsinformatiquespeuventêtrerésolussansassistanceextérieure.Siunincidentse

produitsurvotreordinateur,consultezenpremierlieulapartierelativeàl'identiﬁcationdesincidentsdans

ladocumentationfournieavecvotreordinateur.Sivouspensezqu'ils'agitd'unincidentliéaulogiciel,

consultezladocumentationfournieaveclesystèmed'exploitationouleprogramme,ycomprislesﬁchiers

Readmeetlessystèmesd'aide.

LesordinateursportablesThinkPadsontlivrésavecunensembledeprogrammesdediagnosticqui

permettentd'identiﬁerlesincidentsliésaumatériel.Poursavoircommentutilisercesprogrammesde

diagnostic,voir«Diagnosticdesincidents»àlapage85.

Lesinformationsderésolutiondesincidentsetlesprogrammesdediagnosticpeuventindiquerquevous

devezutiliserdespilotesdepériphériquescomplémentairesoumisàjouroud'autreslogiciels.Vouspouvez

consulterlesinformationstechniqueslesplusàjourettéléchargerlespilotesdepériphériqueetlesmisesà

jourdepuislesiteWebdesupportdeLenovo:http://www.lenovo.com/support.

SiteWebdusupportLenovo

DesinformationsrelativesausupporttechniquesontdisponiblessurlesiteWebdusupportLenovoà

l'adressesuivante:

http://www.lenovo.com/support

CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:

•Pilotesetlogiciels

•Solutionsdediagnostic

•Garantiedeproduitetservice

•Détailduproduitetdespièces

•Manuelsetguidesd'utilisation

•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions

130Guided'utilisation

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