Lenovo ThinkPad 11e User Manual download pdf (Page 146)

Obtencióndeayudayservicio

Sinecesitaayuda,servicio,asistenciatécnica,osimplementedeseamásinformaciónsobrelosproductos

Lenovo,encontraráunaampliavariedaddefuentesdisponiblesenLenovoparaayudarle.Esteapartado

contieneinformaciónacercadedóndeirparaobtenerinformaciónadicionalacercadeLenovoydenuestros

productos,quéhacerencasodetenerproblemasconelsistemayaquiénllamarparaobtenerservicio

encasodequeseanecesario.

Lainformaciónacercadelsistemaydelsoftwarepreinstalado,siexiste,estádisponibleenladocumentación

queseproporcionaconelsistema.Estainformaciónincluyedocumentosimpresos,manualesenlínea,

archivosléameyarchivosdeayuda.Además,lainformaciónacercadelosproductosLenovoestá

disponibleenlaWorldWideWeb.

LosServicePackdeMicrosoftsonlafuentedesoftwaremásrecienteparalasactualizacionesdeproductos

deWindows.EstándisponiblesdescargándolosatravésdelaWeb(puedenaplicarsecostesdeconexión)

omediantedisco.Paraobtenerenlaceseinformaciónmásespecíﬁca,vayaahttp://www.microsoft.com.

LenovoofrecesoportetécnicoconlainstalacióndelosServicePackparaelproductoMicrosoftWindows

precargadodeLenovo,oconpreguntasrelacionadasconlosmismos.Paraobtenerinformación,póngase

encontactoconelCentrodesoportealcliente.

Utilizacióndelosprogramasdediagnóstico

Muchosproblemasdelsistemapuedenresolversesinayudaexterna.Siexperimentaunproblemaconel

sistema,empieceporlainformaciónparalaresolucióndeproblemasdeladocumentacióndelsistema.Si

creequetieneunproblemadesoftware,vealadocumentación,incluidoslosarchivosreadmeylossistemas

deinformacióndeayuda,quesesuministranconelsistemaoperativooelprograma.

LossistemasportátilesThinkPadsesuministranconunconjuntodeprogramasdediagnósticoquepuede

utilizarparaayudarleaidentiﬁcarproblemasdehardware.Paraobtenerinstruccionessobrelautilizaciónde

losprogramasdediagnóstico,consulte“Diagnósticodeproblemas”enlapágina83

Lainformaciónacercadelaresolucióndeproblemasolosprogramasdediagnósticopuedenindicarle

quenecesitacontroladoresdedispositivoactualizadosoadicionalesuotrosoftware.Puedeobtenerla

informacióntécnicamásrecienteybajarcontroladoresdedispositivoyactualizacionesdesdeelsitioweb

desoportedeLenovohttp://www.lenovo.com/support.

SitiowebdesoportedeLenovo

EncontraráinformacióndesoportetécnicodisponibleenelsitiowebdesoportedeLenovoen:

http://www.lenovo.com/support

EstesitioWebestáactualizadoconlaúltimainformacióndesoportecomolasiguiente:

•Controladoresysoftware

•Solucionesdediagnóstico

•Garantíadeproductosyservicios

•Detallesdeproductosypiezas

•Manualesyguíasdelusuario

•Basedeconocimientosypreguntasfrecuentes

130Guíadelusuario

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